Contacto

Nuestro equipo de soporte especializado está a su disposición para consultas y asuntos relacionados con Sólido Mercantán, con fiabilidad y competencia. Tanto si desea información, como si ya está registrado o usa la plataforma, le atendemos de forma personal para que se sienta siempre bien acompañado.

Cómo contactarnos

Le ayudamos de forma rápida y precisa en todo lo relacionado con su cuenta y el uso de Sólido Mercantán. El equipo opera de lunes a viernes en horario laboral (CET) y gestiona las solicitudes con alta prioridad. Áreas típicas en las que le apoyamos:

Apertura y verificación de cuenta, así como gestión completa de la misma (incl. ajustes de perfil y riesgo)
Soporte técnico para el uso de la plataforma, la app o ante errores
Consultas sobre depósitos, retiros, tiempos de procesamiento y métodos de pago soportados
Información detallada sobre funciones, estrategias, algoritmos de IA y herramientas de trading disponibles
Comentarios, ideas y sugerencias de mejora para el desarrollo de la plataforma
Soporte para cualquier otra consulta, desde dudas generales hasta necesidades individuales

Use el formulario de contacto seguro a continuación. Complete todos los campos relevantes para que podamos gestionar su solicitud de forma precisa y rápida. Normalmente recibirá respuesta en días hábiles dentro de 24 horas, a menudo antes. Para problemas técnicos urgentes hay un chat en vivo disponible (días hábiles de 9 a 18 h).

Información de contacto

Correo electrónico: support.solidomercantan@gmail.com

Dirección: Avenida Central 123, 10101 San José, Costa Rica

Nuestro objetivo es que su experiencia con Sólido Mercantán sea lo más agradable, fluida y exitosa posible. Por ello valoramos la comunicación clara, la transparencia y un soporte orientado a soluciones. Puede contactarnos mediante el formulario, por correo electrónico o, en casos seleccionados, por teléfono. Su satisfacción y seguridad son nuestra prioridad.